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近几年,随着医疗卫生体制改革发展不断深入,运营管理逐渐被重视,我国医疗机构不断搭建起了运营管理系统HRP,通过利用信息化手段,促进各科室之间信息传递,流程优化,真正做到业务财务一体化发展,有效提高医院精细化管理水平。在一体化的全场景、全链条、全要素的运营管理系统的作用下,重塑运营管理理念,创新精细化管理模式,有效提高医院内部管理水平,提升医院综合发展实力,满足医院高质量发展新要求。
近年来,随着《关于加强公立医院运营管理的指导意见》《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的通知》《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》《关于印发公立医院全面预算管理制度实施办法的通知》等一系列重要政策文件的出台,医院运营管理的精细化、科学化水平得到了大幅提升,但是从整体的发展趋势来看,国内很多医院的运营管理依然管理模式粗放,特别是在项目库管理方面依然存在着认识有待加强、管理措施落地难、信息化支撑不足等问题。
当前,数据已经成为关键生产要素之一,“数据即资产”的观念也已深入各个行业,在以精细化为特征的医疗行业尤为如此。医院海量的数据存储在以计算机网络为基础的信息系统中,包括电子病历、HIS、PACS、CIS、院感等业务系统,以及财务管理、物资管理、人力资源管理等运营管理系统中。精益管理的前提是获取精益数据,能否实现数据的精细化、资产化管理是医院医疗业务和运营管理精益化的基础。
随着医改进入“深水期”,公立医院绩效“指挥棒”不断发力,新医保支付改革及监管查处力度不断加大,医院粗放式收入规模增长的时代已经终结,而目前公立医院收不抵支的现象普遍存在,各级医院面临着收入结构调整、学科建设投入、外部竞争等方面的压力,同时,在疫情之下医院的业务收入、业务量出现大幅下降。医院持续良性运营面临挑战。为扭转重临床服务、轻运营管理和重资源获取、轻资源配置的局面,必须将传统的经验管理模式向现代科学管理模式转变,提高精细化运营管理水平,强化内部运营管理效益。
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