重庆医科大学附属第二医院：“百年老院”谋高质量发展，与熙软共筑智慧运营管理数字化建设

根据国家卫健委《关于推动公立医院高质量发展的意见》精神，按照国家智慧医疗、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设标准指引，进一步提升医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平，加快落实现代医院管理制度，推动公立医院高质量发展，重庆医科大学附属第二医院（以下简称“重医附二院”）高度重视医院运营管理能力的建设工作，并充分认识到医院运营管理数字化升级的重要作用。通过对医院总体战略规划分解，结合医院发展目标，携手熙软科技搭建了一体化智慧运营管理平台（HRP）。平台涵盖了智慧财务、智慧人事、智慧专项、智慧物流、智慧资产、智慧分析的综合解决方案，为医院管理者提供强有力的支持，提升医院智慧运营管理水平，助力医院实现高质量发展。

重医附二院的前身为始建于1892年的重庆“宽仁医院”，是一所横跨三个世纪的百年老院，最大开放床位3500余张，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家三级甲等医院。随着医院业务量的与日俱增对管理、临床应用和管理精细化程度的要求越来越高，医院立足长远的发展与规划，更加迫切通过信息化等各项手段，快速推进医院运营管理信息系统建设。

• 有需求，医院内部管理现状与国家政策之间的差距倒逼医院运营管理提速发展。
• 有合力，医院各部门意识到搭建一体化运营管理信息平台对业务协同的重要性。
• 有保障，医院院领导的大力支持，专门成立专项小组进行推动。
• 有标准，《公立医院成本核算规范》等各种标准的发布，医院需要按照规范指引运营管理建设。
  
  

一体化智慧运营管理平台（HRP）通过参照全成本核算的运营基础数据确定医院年度预算，以计划为主线与核算紧密衔接，实现全面预算与财务核算的一体化。通过对科室及病种角度的“本、量、利”动态分析评价，真实反映医院经营状况并找到医院的成本控制点和合理的成本结构。建立基于综合绩效考评的全员绩效考核管理机制，保障了医院战略目标的合理分解实现，均衡社会、医院、职工三方利益从而促进医院整体经营机制的良性循环。搭建院内院外一体化的药品、材料物流管理平台，实现物资在医院各个环节的全过程跟踪管理，达到实时监控、实时分析的效果。搭建的一体化智慧运营管理平台（HRP），实现为医院管理者提供强有力的支持，加速医院运营管理数字化升级的“脚步”。

智慧运营管理平台作为医院管理者不断推进医院管理创新的工具，是医院实现“人财物”“医教研”“护药技”管理科学化、规范化、精细化、可持续发展和战略转型的有力支撑，是医院树立整体观、服务观、效益观、社会观及推动医院谋求发展、体制创新、技术创新、管理创新的推动力。重医附二院一体化智慧运营管理平台（HRP）的建设主要包括了全面预算管理系统、报销管理系统、银医直联管理平台、财务会计管理系统、智能对账系统、科室成本管理系统、病种成本管理系统。智慧人事方面，包括人力资源管理系统、智能发放系统。智慧专项方面，包括专项经费管理系统。智慧物流方面，包括合同管理系统、供应商管理平台、物资管理系统。智慧资产方面，包括资产管理系统、设备运行维护管理、移动应用。智慧分析方面，包括运营决策系统。建设原则包含五个方面：第一，总体规划、分步实施；第二，先易后难、小步快跑；第三，目标分解、聚焦重点；第四，管理数据、双轮驱动；第五，沟通协同、贯穿始终。

医院一体化智慧运营管理平台建设分为三个阶段，各个阶段都具有阶段性的目标。第一阶段的建设目标，在建立业务流程及数据规范的基础上，完成人财物一体化系统的建设。第二阶段为精细化阶段，主要以人财物内涵管理为目标，达到一体化应用整合。第三阶段以建立运营数据中心实现管理决策为目标，完成医院运营管理各模块深化应用，达到精细化管理目的。

智慧财务方面，完成了“人、财、物”一体化的建设，建立起业务高度融合的医院运营管理信息系统，实现了业财融合的闭环管理。通过全面预算管理，使各部门的各类开支都能做到事前有规范有标准、事中有控制、事后可追溯的全过程标准化透明操作。单位领导和各预算部门可以实时获取并监控资金使用的时间、用途和方面，促使医院各项经济业务活动资金来源规范、使用合理、核算准确、减少医院费用支出中的各项不合理行为。

智慧报销方面，以新技术促进报销业务全流程、场景全覆盖、管控手段深度融合的报销管理新模式。建立财务报销工作流程，涵盖费用申请、借款、还款、费用报销等，实现网上报销审批，同时费用报销时集成预算控制。预算数据受超预算控制方式的控制，超过预算数据实时提醒。

智慧人力方面，人力资源系统完成基础数据规范化、权限管理分类化，能够与其他模块互联互通，实现人力资源的移动化与无纸化管理；同时支持员工自助形式的基础数据采集，并基于CA应用实现了全员的人力合同在线签订。

智慧专项方面，将全院的科研项目、人才项目、临床项目、教学项目、GCP项目等专项项目纳入统一的专项平台中进行管理，管理更加集中高效；实现了专项项目管理、专项项目预算管理、收款及院内划款管理、专项相关支出管理的全流程信息化以及项目的全生命周期管理。实现了财务部门和科研经费的系统管理，应用深度大，解决了长期想解决而未解决的管理问题。

智慧物资方面，实现院内院外物流的全过程闭环管理，实现了物资从前端业务管理到后端的业务一体化建设。通过二级库功能实现物资的精细化管理，并与财务系统、成本核算系统无缝一体化连接，与HIS系统集成，全面实现医疗耗材的全过程跟踪追溯。

智慧资产方面，实现资产卡片流程标准化、信息精细化管理，所有资产实现了全生命周期管理，并与财务资产核算系统进行联动，优化资产管理流程。

智慧分析方面，促进了管理的不断优化，数据分析发现管理中信息化建设的缺失，促进医院的改善和发展，为管理提供数据依据。

重医附二院智慧运营管理平台建设响应国家政策，顺应时代潮流。通过规范化与信息化建设，实现医院运营管理的规范化、标准化、精细化、自动化和智能化，合理保障医院经济活动合法合规、资产安全和使用有效、财务信息真实完整，财务核算流程规范、科学、高效。实现降低医疗成本、改善服务质量，建立现代医院经济运营管理制度、推动医院高质量发展的目标。