重庆五院薪酬和绩效改革工作启动会召开，熙软科技受邀分享

近日，重庆市第五人民医院（以下简称 “重庆五院”）成功召开医院薪酬分配和绩效考核方案改革工作启动会。本次会议召开的主要目的是通过建立科学合理的薪酬与考核体系，激发员工积极性，提升医院综合竞争力、优化医疗服务质量，最终推动医院可持续发展。

重庆五院始建于1896年，是百年老院，目前是一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的三级甲等综合医院，也是重庆大学的附属医院。2024年12月份搬迁至新院区后，医院紧紧抓住这一全新的发展契机，积极探索创新医疗服务模式，优化科室布局，加强人才队伍建设，全方位提升医院的综合实力与服务水平，致力于为广大患者提供更优质、高效的医疗服务，在新的起点上开启医院发展的新篇章。

熙软科技创始人、董事长陈冲受邀出席本次会议，并围绕智慧医院的建设目标、运营管理的数智化升级、技术变革下的智慧管理建设等核心内容开展了题为《基于业财融合为核心的运营数智化体系建设探索》的主题演讲。

陈冲着重强调了基于业财融合为核心的运营数智化体系建设的重要性，并明确了双方合作的目标：打造一个示范工程，升级一套管理体系，锻造一支专业队伍。通过运营数智化体系的建设，不仅能让医院管理体系更加健全，还能在实践过程中培养锻炼人才，为医院未来的管理经验输出和发展壮大奠定坚实基础。

“医院的人、财、物等资源都是为医教研防业务服务的，业务发展与经济活动存在着紧密统一的关系。”陈冲详细剖析了运营管理的驱动因素，主要涵盖政策引领、技术变革、战略发展以及内生动力管理进步等多个方面。其中，生成式AI技术的出现和应用，实现了从感知到认知的巨大跨越，为医院管理开拓了新的发展空间。医院可以借助这些前沿技术开展专项性训练，并将训练成果应用到日常实际工作中，以此提高工作效率，优化服务质量。

在分享中，陈冲强调了五级智慧管理建设的具体步骤与目标。按照国家卫健委的文件要求，在2027年以前三级医院要全面实现运营信息平台的建设，并建立运营数据中心。医院信息化建设的顶层设计与数据标准化：统一数据口径，实现数据价值。医院要充分实现数据的价值，实现数据标准化工作。医院信息化建设中的流程规范与管理输出：完善流程，形成管理手册。要基于公立医院内部控制要求来制定数据标准、数据规范以及决策机制、管理制度、岗位设置等。在这个过程中，进一步规范流程手册的制定，可帮助医院更好地进行管理和决策，提升整体运营效率。

陈冲提到，医院需要逐步构建并形成一套互联互通的一体化体系，在这个体系中涵盖多个关键部分，包括财务一体化体系、全院合同管理规范、一体化的报账管理、全生命周期的人员管理，等等。他还提到，熙软科技医院运营数智化体系建设路径可归纳为“四个阶段”：全面梳理医院管理业务流程，实现标准化；全程覆盖运营管理应用领域，实现一体化；应用大数据技术，实现数据管理资产化；基于数据资产，实现管理决策智能化。

医院可通过构建熙软科技运营数据中心（ODR），打通数据基础域、数据管理与集成域、财务域、人力域、资产域等多个关键领域。以管理平台为底座，以数据为核心，构建医院运营管理的智慧大脑，从而为医院建立起一套高效的运营管理机制，使得数据分析与决策流程逐渐扁平化。运营数据中心（ODR）能够将海量数据经过 “集成－治理－建模－服务” 等一系列流程，为管理决策赋能，真正实现业务、信息、价值的 “三流合一”。通过数据分析结果反哺业务、支撑决策、优化流程，确保数据可用、能用、易用、好用。这一运营数据中心是医院运营管理实现数智化转型、精细化管理的主要组成部分。以信息集成平台技术为基础，按照业财融合的管理要求，通过运营数据集成和业务集成，实现医院运营管理体系的互联互通，达成数据资产化管理和数据共享的目标。结合医院运营管理状况的综合反映，完善医院指标的体系化建设，对运营基础数据、运营主数据、指标数据等相关数据进行有效治理。这既是顶层设计的具体反映和体现，也是提升医院运营管理能力的出发点和落脚点。同时，构建指标数字神经网络，深化领域专题研究，加强关联分析，深入挖掘管理内涵，进一步奠定辅助决策基础，实现全链路数据流转、数据全景展示。

去年11月，国家卫健委办公厅发布的《关于印发卫生健康行业人工智能应用场景参考指引的通知》要求各地“参照执行，积极推进卫生健康行业‘人工智能+’应用创新发展”。这一通知充分表明，人工智能在医疗领域的应用场景正不断拓展和深化。在医院管理方向，熙软科技发布的医院运营管理智能体，采用先进的数智化技术路线，充分发挥医院运营数据要素的关键作用，以医院运营管理知识库为依托，将成为医院运营管理的新型技术内核，全面推动医院运营管理体系的升级。

为了提高整体运营效率，医院运营管理智能体-小熙(简称“智能体-小熙”）通过将医院政策、制度与流程融入智能知识库，结合大模型技术、Agent技术及机器学习，打造了集智能问答、精准数据分析与高效操作体验为一体的综合解决方案。

目前，智能体-小熙已集成了五大核心能力，全面提升医院运营效率。凭借智能知识问答功能，它能够快速解答用户关于业务流程、政策和运营管理等方面的问题。基于数据分析和行业趋势，它为管理者提供精准的管理策略建议，帮助优化运营决策。通过强大的智能数据分析与查询能力，小熙能够实时处理和分析各类运营数据，生成可视化报表，帮助决策者快速掌握业务动态。同时，智能数据导读功能将复杂数据转化为易于理解的报告，助力管理层发现潜在的机会与风险。借助智能操作体验，用户可通过简单直观的界面高效完成各项任务，如报销审批、薪资查询和物资管理等。

熙软科技大力推进从 BI（商业智能）向 AI（人工智能）的转化，深度融合国产大模型的最新技术，致力于将数智技术与精益管理有机结合，深耕人工智能领域，不断探索更多创新的应用场景，旨在为用户提供更加智能化、个性化的服务，全力助力医疗卫生行业实现高质量发展。

此外，熙软科技绩效业务事业部总经理刘昊详细解读医院绩效改革方案。熙软科技为医院量身设计科学合理、切实可行的绩效方案。并为医院提供绩效管理系统，为医院实现高效、精准的绩效管理提供了有力支持。该系统具备强大的数据采集与整合能力，能够打破医院各信息系统之间的“壁垒”，实现对HIS、EMR、LIS、PACS等多源数据的实时、准确采集与无缝对接。通过建立统一的数据标准和规范，将分散在各个系统中的数据进行整合与清洗，转化为可用于绩效分析的高质量数据资源，有效解决了医院数据管理中的“信息孤岛”问题，为后续的绩效评估与决策提供了坚实的数据基础。

重庆五院通过举办本次会议，为薪酬分配和绩效考核明确了方向、目标和路径。借助数智化手段，重庆五院将构建科学合理的管理体系，提升员工积极性与归属感，优化医疗服务质量，为患者带来更优质、高效的医疗服务。会上，相关负责人表示，未来重庆五院将持续推动智慧医院建设，努力打造行业标杆，为医疗行业的数智化转型贡献积极力量。