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熙软科技：构建基于价值医疗的智慧医院运营管理体系

熙软科技 2022-08-10

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医疗支出的不断上涨以及医疗效果不佳是我国医疗卫生行业面临的严峻挑战。如何以更小的成本代价取得更好的疗效？如何提高患者满意度？如何避免社会医疗资源的浪费现象？这是摆在政府、医疗机构、医疗从业人员面前的深刻课题，也是我国医药体制改革追求的目标。

价值医疗（VBHC, Value-Based Healthcare）关注临床疗效/健康结果（Health Outcome）与相关医疗开支（Cost to deliver the outcomes）之间的平衡，强调以患者为中心的全程的、整合的医疗服务模式，以及以价值为核心的支付模式。

医院管理诉求持续升级为价值医疗管理体系

在以价值为导向的政策环境支持下，医疗服务机构和支付方聚焦于医疗价值，并通过医疗数据分析与研究工具，为不同的患者群体提供注重价值的医疗服务并持续改进。

价值医疗是一个复杂的系统工程，需要医疗行业相关业务生态积极参与。具体到政府层面，需要建立以价值导向的全程健康管理体系、分级诊疗体系，实现医疗服务模式从疾病治疗向健康管理的转变；改革医药采供机制、医保支付制度，降低采购成本，减轻医保资金压力；在医院层面，需要实施精细化管理工程，规范临床诊疗行为，建立更加智能化的信息系统，产生颗粒度更细、完整度更高的数据信息，持续优化、改善医疗服务行为，降低医院运行成本，实现医疗质量和医疗成本的有效平衡。

价值医疗对医院的八个核心能力要求

作为医疗服务的提供方，各级医疗机构是价值医疗生态体系中的重要环节，既要提升医疗服务的品质和质量，又要提升医院运营效率，合理控制运营成本，这需要医院基于价值医疗导向，实施精益运营管理，从人、财、物、事四个维度强化管控，将医院经营过程产生的数据信息进行整合，对标同类医疗机构经营信息，找准差距，改善经营业务行为，为医院相关管理决策提供强有力的数据支撑。

构建基于价值医疗的智慧医院运营管理体系

“基于价值医疗，构建以数据为中心的智慧医院运营管理体系”是熙软新一代HRP系统设计理念，整合医院精益运营管理过程中产生的数据信息，构建医院运营管理数据中心，方便医院各级领导决策与精准定位，寻找业务改善策略；同时引入当前主流的信息技术，围绕DRG/DIP，以标化成本管理、智能结算控费为目标，构建医院人、财、物、事的高效管理的体系。

管理升级：从规范管理到智慧决策

结合当下新技术发展趋势以及对业务需求的理解，医院管理将逐步从一体化、流程化、精细化、查漏补缺阶段迈向智能管控、智慧决策阶段。

在人才队伍建设层面希望将人力成本变为资本、变死档案为活档案、全口径实时掌握员工动态辅助人事决策；

在财务管控方面希望建立基于全面预算的智能控制体系，从事后反应到全程参与业务经营，打通银行、财政电子发票、医保结算与对账的数据接口；

在物流管理层面希望实现整个供应链生态的协同管理机制，通过智能物联技术提高效率，降低成本，并掌握设备利用、效能情况，辅助设备投放决策。

系统升级：从业财融合到智慧运营

熙软系统建设从业财融合迈向智能运营，引入大数据、物联网、移动互联网等先进技术，落地医院管理目标和战略意图。

服务升级：从产品应用到服务供给

在信息化服务方面，医院希望得到的是整体解决方案而非仅仅供应一个软件产品，信息化之前有流程再造、业务优化方案，再通过IT技术予以固化、落地，再结合IT系统产生结果进行业务优化与数据优化，找到自己医院与先进医院存在的差距，反哺医院管理工作。

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